Políticas de Privacidad

De conformidad con lo establecido en la Ley N° 29733 – “Ley de Protección de Datos Personales” y su Reglamento, el usuario autoriza a ÓPTICAS DÍAZ, domiciliado en Avenida Aviación 3049 urb. San Borja sur distrito de San Borja. Lima. Perú, para que registre sus datos personales en su banco de datos, por tiempo indeterminado o hasta que decida revocar el consentimiento, con la finalidad de contactar y enviar información sobre productos y otros complementarios que pudieran ser de interés para el usuario; comunicar promociones, beneficios, concursos, ofertas; hacer seguimiento a sus cotizaciones; y, en general, realizar publicidad y prospección. Asimismo, podrá contactar para realizar encuestas de satisfacción, análisis de consumo, preferencias y tendencias de mercado.

Para cumplir con estas finalidades, ÓPTICAS DÍAZ podrá tratar los datos personales directamente o podrá contratar a terceros encargados y compartirlos con otras empresas del grupo al que pertenece. Estas empresas podrán encontrarse dentro o fuera del Perú. El usuario confirma que leyó y entendió esta información oportunamente, antes de aceptar estas condiciones.

En cualquier caso, ÓPTICAS DÍAZ garantiza la confidencialidad y seguridad de la información que comparte. En caso existan nuevos encargados o terceros que pudieran tener acceso o tratar los datos de los usuarios, ÓPTICAS DÍAZ lo podrá comunicar vía correo electrónico.

El usuario sabe que puede ejercer, de acuerdo a la legislación vigente, los derechos de información, acceso, actualización, inclusión, rectificación, supresión y oposición sobre sus datos personales, enviando una comunicación al correo electrónico: atencionalcliente@opticasdiaz.com.

El usuario sabe que esta autorización es facultativa pero que, si no la otorga, ninguna de las finalidades arriba indicadas podrá realizarse. Finalmente, podré ejercer los derechos previstos en la Ley N° 29733, dirigiendo una solicitud al correo electrónico atencionalcliente@opticasdiaz.com o enviando una comunicación escrita con el asunto “Derechos Datos Personales” a la dirección Avenida Aviación 3049 urb. San Borja sur distrito de San Borja. Lima. Perú.

1.- ¿De quiénes recopilamos información?

De Usuarios no clientes:

Recolectamos información personal relativa al nombre, apellidos, correo electrónico, documento nacional de identidad, teléfono y otra que resulte necesaria para contactarnos contigo y cumplir con los fines que se detallan más adelante. Dicha información es recopilada por medio de los formularios virtuales contenidos en secciones como “Regístrate” y “Formulario de Contacto” de nuestro portal web. Asimismo, en nuestras tiendas, podremos pedirle datos personales generales de contacto, así como algunos relativos a la salud de sus ojos, con la finalidad de generar una cotización sobre productos ópticos.

Cuando nuestros usuarios lo autoricen, podremos incorporar sus datos de contacto en nuestro banco de “Prospección comercial” (Reg. 06268), a través del cual podrán conocer más sobre nuestros productos, ofertas, novedades, beneficios, campañas, etc., de acuerdo con las condiciones que se informarán al momento de la recopilación de sus datos.

En caso nuestros usuarios no deseen recibir dicha información, sus datos personales serán almacenados en nuestro banco de “Usuarios”, únicamente con la finalidad de, y por el tiempo necesario para atender sus requerimientos, tales como cotizaciones, consultas varias, sugerencias, entre otros.

¿Ya eres Cliente ÓPTICAS DÍAZ?

¡Gracias por tu preferencia! De nuestros clientes, recopilamos datos de identificación, de contacto y relativos a la salud de sus ojos, que pedimos en nuestros formularios web y/o en nuestras órdenes de trabajo, así como en los demás documentos necesarios para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales, incluyendo aquellas previstas en el Código de Protección y Defensa del Consumidor. Tanto si eres cliente como si vienes en representación de alguno, tus datos serán ingresados a nuestro banco de “Clientes” (Reg. 05250).

2.- ¿Cómo protegemos su información?

ÓPTICAS DÍAZ ha adoptado todas las medidas técnicas, legales y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y el adecuado procesamiento de sus datos personales; así como para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida accidental, destrucción o acceso no autorizado de terceros.

Su información no será comercializada, transferida ni compartida sin su autorización ni para fines ajenos a los que se describen a continuación. En cualquier caso, ÓPTICAS DÍAZ ha adoptado medidas razonables para garantizar la conservación de la información únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad con que se recopiló, para su procesamiento, o más tiempo si se exige en virtud de un contrato o legislación aplicable, o para fines estadísticos.

3.- ¿Con qué finalidad utilizamos su información?

Si usted nos ha contactado por la página web para realizar consultas o sugerencias, sus datos personales serán utilizados para: (i) remitirle a su correo electrónico la información que usted nos ha solicitado sobre los productos ofrecidos por ÓPTICAS DÍAZ, así como (ii) dar trámite a sus consultas, solicitudes, sugerencias, reclamos o quejas.

Si usted nos ha visitado en alguna de nuestras tiendas ÓPTICAS DÍAZ, y nos ha entregado información general y sensible para fines de emitirle una cotización, sus datos personales sólo serán utilizados para dicho fin.

Si usted es cliente, sus datos personales serán utilizados para: (i) procesar su compra; (ii) establecer un canal de comunicación respecto del envío del producto adquirido u otras condiciones relacionadas a nuestras prestaciones; (iii) realizar gestiones de cobranza; (iv) contactarle en caso hubiera sugerencias, preguntas, quejas o reclamos; y (v) dar cumplimiento a todas las demás obligaciones legales y contractuales de ÓPTICAS DÍAZ.

Sólo si usted lo autoriza expresamente, podremos incorporar sus datos de contacto en nuestro banco de “Prospección comercial”, para las siguientes finalidades: (i) contactarle y enviarle información sobre productos y otros complementarios que pudieran ser de su interés; (ii) comunicarle sobre promociones, beneficios, concursos, ofertas; (iii) hacer seguimiento a sus cotizaciones; y, (iv) en general, realizar publicidad y prospección comercial. Asimismo, con su autorización podremos contactarle para realizar encuestas de satisfacción, análisis de consumo, preferencias y tendencias de mercado.

6.- Actualizaciones de la presente política de privacidad

Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, ÓPTICAS DÍAZ podrá realizar correcciones y actualizaciones a esta Política de Privacidad. Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar.

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